2026.08.25

スタッフインタビュー🎤｜役職者として反省していること

すてっぷ訪問看護ステーション
スタッフインタビュー🎤

役職者だって、いつも正解を選べるわけではありません💡

「自分が頑張ればいい」と抱え込んでしまったこと
良かれと思った一言が、相手を傷つけてしまったこと
「あの時、こうすればよかった」と何度も振り返ったこと
言葉の重みを、役職についてから改めて感じたこと

今回のすてっぷスタッフインタビューでは、
「役職者として反省していること」をテーマに話を聞きました🎤

◆｜言葉や態度に気をつけること

長岡京主任　清水Pt

役職者からの言葉でみんなが動くので、私の言葉で誤解が生まれたり、どのように動けば良いのかわからなくなったり、人を傷つけたりしてしまうことがあり得るということです。
そのつもりがなくても、上からの言葉と言うのは、それなりの重みがあり、今までとは重みが違うのだと言うことを自覚しました。
言葉足らずなところも多く、意図が伝わらないこともあります。
誤解のないような言葉の選び方や丁寧さに気をつけようと思っています！

◆｜過去は変えられないが、未来は変えられる

紫野・山ノ内・長岡京所長補佐　北村PT

「あの時こうすればよかった」「今の言い方よくなかったな」
と思うことは数えきれないぐらい何度もあります。でも、反省でも反省は過去を責めるためじゃなくて、未来を良くするためって思っています。
あの反省があったから今がある。そう言える人間でいたいなぁと思います☺️

◆｜「自分が頑張ること」に意識が向き過ぎていた時期があったこと

山ノ内管理者　細見Ns

私は管理者を引き受けた時から、
「いつか次の人に気持ちよくバトンを渡せる組織をつくること」が、自分の役割だと考えてきました。
ですが、山ノ内の立ち上げ当初は特に目の前のことに必死になりすぎていました。
みんなに迷惑をかけたくない、利用者さまもスタッフを守りたい、その思いが強いあまり、抱え込んでしまうことも少なくありませんでした。
でも、本当に良い管理者とは、自分がいないと成り立たない人ではなく、自分がいなくても安心して回る仕組みや、人が育つ環境をつくれる人なのだと、少しずつ気づかされました。
訪問看護は、一人の力では決して続けられません。スタッフ一人ひとりの強みが発揮され、それぞれが安心して挑戦できる環境があってこそ、利用者様へより良い看護を届けることができます。

まだ道半ばではありますが、私は
「自分が頑張る組織」ではなく、「みんなが力を発揮できる組織」
を目指し続けたいと思っています。
それが、未来のスタッフにも、利用者様にも、長く愛される訪問看護ステーションにつながると信じています。

◆｜挙げればきりがありません
強いて言うなら、私が「良かれ」と思ってかけたスタッフへの一言が、
不信感につながってしまったことです

長岡京管理者　石原Ns

数年前のすてっぷは、今のような大規模なステーションではありませんでした。
当時の私は、土日の訪問やオンコール待機を担当していました。
そんな中、1人のスタッフが「出勤できる時は言いますね」と笑顔で話し、定期的に土日のどちらかに出勤してくださるようになりました。

その時の私は、「給料が上がりますね。何か買うんですか？」と、何気ないつもりで声をかけました。
しかし、その後、そのスタッフが土日に出勤されることはありませんでした。
当時の私は「やっぱり土日出勤は大変だったんだな」くらいにしか考えていませんでした。

後になって知ったのですが、そのスタッフは、私が土日の訪問やオンコール対応を続けている姿を見て「少しでも力になれたら」という思いで出勤してくださっていたそうです。
その話を聞いた時、自分の何気ない一言が、その方の気持ちを傷つけてしまっていたことに気づきました。
とても申し訳ない気持ちになり、管理者として言葉の重みを深く考えさせられた出来事でした。

この経験から学んだのは「伝えたかったこと」ではなく、「相手にどう伝わったか」が何より大切だということです
。管理者の何気ない一言は、スタッフのやる気にも、不安にもつながります。
だからこそ、相手の思いや背景に目を向け、感謝と敬意が伝わる言葉を選び続けることが、信頼関係を築く上で最も大切なのだと今も心に留めています。

反省することは、過去を責め続けることではなく、
これからをより良くするためのきっかけ

それぞれの経験から得た気づきが、
今のすてっぷのチームづくりや、
スタッフとの関わり方につながっています

役職者も、
悩んで、迷って、反省して、そのたびに少しずつ成長していく

そんな姿も、すてっぷらしさの一つなのかもしれません🐾

🎤 すてっぷスタッフインタビューは連載中！

“すてっぷスタッフインタビュー”では、スタッフそれぞれの経験や仕事への想い、訪問看護への考え方などをお届けしています💡

普段はなかなか聞くことのできない、スタッフのリアルな声。

これからも、一人ひとりの言葉を通して、すてっぷの雰囲気や働く人の想いをお伝えしていきます🐾

ぜひ次回もお楽しみに★